XMで口座凍結になった際の対処方法|XM担当者に直接聞いてみた

XM利用者が増えるにつれて「口座凍結されXMにログインできない」と問い合わせを頂くことが多くなりました。

このページでは口座凍結になった場合の対処方法と凍結した際ボーナスはどうなるのかXM担当者に直接質問してみました。

XMの口座凍結を解除する方法

xm 凍結
XMで口座が凍結してしまった場合、凍結した口座を解除することはできません。
しかし、新規口座を開設することで取引を再開することが可能です。

口座凍結に至るまでのステップ

XMでは、口座凍結に至るまでに2段階経て凍結されます。

1. 休眠口座になる

90日間取引や証拠金の入金がなければ口座は休眠状態になります。

休眠口座になるとXMポイントとボーナスが全て消失します。

休眠口座を解除する方法

休眠口座をアクティブ口座に戻す方法は2つあります。

  1. 取引を再開する
  2. 休眠口座に証拠金を入金する
休眠口座の状態では、まだXM・MT4/MT5にログイン可能です。
取引を再開する」もしくは「証拠金を追加入金する」ことで休眠状態は自動的にアクティブ口座に戻ります。

なお、休眠口座からアクティブ口座に戻ったとしても消失したXMポイントやボーナスが復活することはありません。

2. 口座残高が無くなれば90日後に口座が凍結

休眠口座になるとXMポイントやボーナスが消失するだけではなく、毎月5ドルの口座維持手数料が発生します。

毎月手数料を口座から差し引かれ、口座残高がゼロになった後さらに90日経過したタイミングで口座凍結が実行されます。

なお、口座残高がゼロになった後90日経過するまでに証拠金を入金するとアクティブ口座に戻すことが可能です。

新規口座を開設する際ボーナスはどうなるのか

冒頭でも述べたように、口座凍結後に凍結を解除する方法はありませんが、また新規口座を開設することで取引を再開することは可能です。

しかし、気になるのは新たに口座を開設した際これまでのボーナスはどのような扱いになるのかです。

そこで口座凍結した際のボーナスはどのようになるのかXM担当者に直接問い合わせてみました。

口座凍結時のボーナスについてXM担当者の回答

きりん君
XMで口座凍結になり、取引を再開したい場合は
新たに口座を開設する必要があると思うのですが
その際、口座開設ボーナス・入金ボーナスを改めて取得することは
可能なのでしょうか?
また、そのほか口座凍結に関する注意点などございましたら
ご教示いただけますと幸いです。
XM担当者
口座開設ボーナスを再度取得することはできません。
入金ボーナスは、前回の履歴が引き継がれますので、口座凍結時に残った入金ボーナスの上限が引き継がれます
凍結後に新たに口座開設される場合、凍結口座と同一のメールアドレスで口座開設して頂くことになります。
口座凍結後に新規口座開設する際の注意点まとめ
口座開設ボーナス
新たに開設した口座で口座開設ボーナスを受けることはできない。
口座開設ボーナスは初めてXMで口座開設される方限定のボーナス
入金ボーナス
前回の履歴が引き継がれますので、口座凍結時に残った入金ボーナスの上限が引き継がれる

なお、凍結後に新たに口座開設される場合、凍結口座と同一のメールアドレスで口座開設して頂くことになります。

定期的なトレードでまずは休眠口座になるのを防ごう

XMで休眠口座に陥るのはXMポイントやボーナスが消失するため非常に勿体無いです。
0.01ロットなど少額でも良いので定期的にトレードすることをオススメします。

今後FXをやる予定がない場合は凍結前に出金手続きを行いましょう。


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