XMのMT4にログインできない時の対処方法!XM担当者に直接聞いてみた。

XMのMT4画面右下に「回線不通」や「無効な口座」と表示されMT4が動かない際の対処方法をXMの担当者へ直接確認しました。

あっさりと解決できたのでMT4にログインできなくて困っている方はご参考ください。

「回線不通!」と表示されMT4にログインできない場合の対処方法

今回はXMのライブチャットを利用しサポートへ対処方法を確認しました。

きりん君
xm mt4 回線不通

MT4へログインしようとしても、画面右下に「回線不通!」と表示され、ログインできません。
対応方法をご教示いただけますと幸いです。

よろしくおねがいします。

XM担当者
MT4上部のツールバーより、「ファイル」→「取引口座にログイン」を選択頂きますと、
ログイン画面が表示されるようになっております。

mt4 login

接続サーバー欄は、手入力やコピー貼り付けでは起動致しませんので、必ず、プルダウンメニュー一覧より、
各口座指定サーバーをお選び頂いてのログインとなります。

気配値表示の価格に動きがあり、パソコンの場合は画面右下隅の数値「XXXX / X kb」に動きがあることで、
該当サーバーへ正しく接続頂けていることをご確認頂けます。

きりん君
ご説明いただいたように対応しましたが、正しく接続ができません。
他に対応方法はございますか?
XM担当者

こちらもお試し下さいませ。
正しく選択してもログインとなりません場合は、以下の作業をお願い致します。

MT4→「ファイル」→「デモ口座の申請」で、「取引サーバー」というウィンドウが表示されます。

xm mt4 ログインできない

下までスクロールして頂き、「+ 新しいブローカーを追加します」という欄の緑の「+」をクリックし、
検索欄に「Seychelles」をコピー貼り付け または、タイプ入力を頂き→ スキャン

xm mt4 ログインできない

スキャンが終了しましたら(通常、終了を知らせる音がいたします)、キャンセルでこちらの画面は一度閉じて頂きます。
こちらで接続サーバー欄に弊社の全サーバーが更新されます。

その後、もう一度、MT4→「ファイル」→「取引口座にログイン」からログインをお試し願います。

きりん君

ありがとうございます。上記対応しました。「回線不通!」という表示は消えたのですが、次は画面右下に「無効な口座」と表示されてしまいます。

「無効な口座」と表示されログインできない場合の対処方法

XM担当者
mt4 無効な口座

無効な口座=正しい内容でログインができていない状態 でございます。

きりん君

ありがとうございます。パスワードが間違えていたようです。
無事ログインできました。

ログインパスワードが分からない場合は、その旨をXM担当者に伝えましょう。然るべき対応を行っていただけます。

XM担当者の対応はスピーディーで安心できる。

xm ライブチャット

XMのライブチャットサポートは平日24時間対応しています。会員ページへログインし、上部にある「ライブチャット」をクリックすると問い合わせ可能です。

疑問点があれば、気軽に日本語で質問できるのは有り難いサービスですね。

 

 


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